多听FM：用声音，做导购

图片、文字、音频、视频，互联网正在信息传递的每个领域搅局。作为一家创业公司，多听正在用UGC的组织方式在听觉市场挖掘。不过，多听给到的更重要的经验是，它在用一种用户爱好的方式去利用划分出的精准人群的价值。

如果你每天要在上下班的公共交通工具上花两个多小时，那么你的标准姿势可能就是低头看手机，打游戏、看小说，甚至淘宝，不过前提是你卡位不错，至少重心还在身体上。
但是实际情况往往不尽如人意，上下班高峰时，你很难拥有一个舒服的姿态来保证自己的视觉享受。
多听FM的创始人赵永明也有过同样的烦恼，“我喜欢骑行，虽然音乐也是很好的伴侣，但是我希望有更多的选择”。他最初的设想就是要做一个解放双手和视觉的产品。
挖掘听觉市场
赵永明读大学的时候，《百家讲坛》如日中天，易中天、于丹声名鹊起，人们没有想到把故纸堆里的学问重新包装后竟会吸引到这么多人。“我最自豪的是当时把《百家讲坛》一集不落都听完了。”请注意，赵永明用了“听”这个动词，他酷爱户外骑行，又想在骑行过程中找点额外的乐子，所以下载了《百家讲坛》所有视频，并转成MP3。但是这个过程繁琐，时效不强。
大学毕业后，赵永明去了视频网站56.com。2008年正是视频网站的高速发展期，见证了视频网站逆袭传统电视渠道的赵永明非常兴奋，“当时我们做到日均PV过亿只用了一年时间”。但同时，视频行业的瓶颈也显而易见，版权、带宽成本等问题使得视频网站的盈利之路非常漫长。尽管视频网站受到了用户的热情追捧，但是严格意义上来讲它们并不是好产品，因为它们的盈利门槛很高。
之后，赵永明又去了淘宝、盛大等著名互联网公司担任社区产品的相关工作，视频平台加上交互产品的经验，让赵永明开始琢磨，有没有什么方式可以突破这种瓶颈，“与视频具有相似的功能，但是又能够规避视频发展的短板”。想起自己大学时代的经历，赵永明觉得音频是一个可开拓的市场，而智能终端的普及也为音频的即时收听提供了硬件条件。
确实，手机非常适合成为“听”的载体，毫无疑问现在手机已经成为人身体的一部分，它几乎成为了人体器官的一种延伸。在移动场合中，手机的使用频率非常高，利用碎片化时间了解更多讯息，是符合现代人生活节奏的方式。
“我们计算过，音频的单人服务成本大概是优酷的1/50，广告价格是视频的1/3，音频的优势非常突出。”于是赵永明在2012年6月正式成立了多听FM。
UGC模式
电台的局限在于节目时间的固定和单向，这正是赵永明企图变革的地方，“多听正在搭建平台，让更多的内容来丰富这个‘听觉的生态’”。赵永明首先确定了多听做平台的思路。
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就目前看来，音频市场还是一个非常原始的大类目，能够整合的资源并不多，音频资料的来源也相当零散。赵永明告诉记者：“多听的内容来源主要分三个部分：一是与国内大型的版权机构合作，通过授权的方式来获得音频的播放权限;二是与个人主播合作，由他们提供自己制作的音频;三是用户自己上传音频。” 不同于YY语音的形式，多听的点播形式可以让用户的收听更灵活，而且内容可追溯，内容可以沉淀下来。
目前，多听把平台的内容大致归为9类，而事实上，多听的用户分布非常广泛，上班族、学生，甚至是老年人，都可以在多听上找到自己感兴趣的内容。“收听频率最高的还是新闻和娱乐信息，但是多听也会满足长尾需求，比如儿童的睡前故事、老年人爱听的戏曲等，”赵永明表示。
在多听上，最有意思，同时也是最有发展空间的就是第二种内容产出模式。UGC是互联网发展的方向，“每个人都能成为内容的提供者”，这种强烈的参与感会让更多用户对产品产生黏，而且内容发布者与用户之间畅通的交流渠道可以帮助及时地调整产品的架构和热点方向。
良好的互动反馈机制可以促使主播主动迎合用户的需求，“音频的主要特点是追人，一个受欢迎的主播会有非常固定的听众群，主播实际上就是在做自媒体”。目前多听平台总共有约400位主播，他们上传音频的频率为每周2～3次，每天都会有100多个音频上线。
根据后台统计，多听的激活用户已经超过600万，其中活跃用户比例约为12%，他们每人每天会收听8个以上音频，平均时长约为52分钟。
除了主播以外，多听的个人上传门槛也不高，如果用户嫌转化音频的格式太麻烦，还可以直接把视频上传到多听，由多听转化成音频收录到音频库中去。
“很多电台到现在还在播放十几年前的评书，而我们希望可以用互联网的方式让这个生态更加丰富，有更多的新鲜血液可以流进来。”赵永明希望凭借之前在互联网工作的经验，让“电台”这个最为式微的传统媒体渠道焕发出新的生机，赵永明给多听的定义是“手机上的音频优酷”。
初试音频导购
在赵永明看来，盈利是一个好产品必不可少的评判条件。他为多听预设了三种盈利方式：首先是最传统的插播广告。互联网音频可谓是一种新型的广告投放渠道，赵永明觉得单纯把传统的广告模式嫁接过来没有新意。
互联网对传统媒体的冲击在迫使多听的业务转型。和互联网公司合作，把节目授权给更多的互联网渠道，一方面可以增加收入，另一方面也可以提高自身的影响力。
第二种方式，从某种意义上来说是对第一种方式的升级，赵永明把它叫做音频导购。
这种音频植入广告，其实并不新鲜。很多播客达人都会与一些品牌合作，在录制视频时打小广告，但多听的植入会更场景化一些。
比如多听有一个很受欢迎的主播叫“蔬菜妈妈”，是给小朋友讲睡前故事的，有一期节目正好讲到儿童安全的话题，就在节目中推荐了奶粉以及汽车安全椅等相关产品。在播放过程中，主播可以设定在某个时间点，在用户手机的屏幕中央出现相关链接，用户可以通过这个链接跳转到淘宝的相关购买页面。“效果非常好，那期节目大约有4000人收听，有约200单成交，客单价在300元左右，转化率非常高。”
赵永明告诉记者，音频形式的淘宝客可以使主播获得一定收益。“有些产品在中国的接受度并不是很高，目标消费群也很难自发地去搜索这些产品，但是多听这样的渠道已经天然地划分出了精准的人群，通过一系列节目的铺垫，用户对信息是否是广告的敏感度在降低，所以这样可以获得比单纯做广告更好的效果。”
还有一个主播是苹果的发烧友，他特别喜欢守在苹果新品发布时第一时间推出技术解读音频，受到很多苹果粉丝的追捧。这位主播每次讲解完后，都会推荐一些苹果的周边产品，效果也都不错，“广告对于接受它的人来说是一种有价值的信息”。
播客已经存在很长一段时间，但是这个群体很难赚到钱。赵永明希望通过多听平台，让播客的劳动可以获得一定的报酬，“通过多听，主播可以成功对接到匹配的广告主，我们也会记录下相关的数据，反馈给客户”。
第三种是点播付费。通过这几年的培育，互联网用户的付费习惯正在养成，尤其是网络文学连载的模式让很多读者为了能看到最新的章节心甘情愿买单。连载模式提高了付费用户的比例，这是网络版权的一种胜利，尤其是在移动互联网端，相比PC端更容易建立起一定门槛来鼓励消费者买单。“现在大家会追有声小说，那以后会不会压根就没有成文，只有语音的形式来连载呢，就跟脱口讲故事一样。”
音频市场还处于起步阶段，对于多听来说，并没有可借鉴的样本，赵永明的团队希望凭借自己以往的互联网经验慢慢摸索出属于多听个化的运作模式。