北京西站致歉：将优化应急预案 提升风险防范能力

　　昨天你的列车准时出发了吗？随着五一假期的到来，不少人已经开始执行自己的出行计划， 但是有不少人却因为列车晚点问题不得不改变原有计划。5月1日，北京西站官方发公告称，受保定市境内大风天气影响，京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物，导致京广高铁上下行部分列车晚点。一直到下午的时候，京广高铁供电系统才恢复，而在列车停运期间，北京西站也暴露出了诸多应急管理问题，一刀切的政策遭到了不少人的吐槽。

北京西站道歉

　　5月2日下午，北京西站官方发布公告，表示运行秩序已恢复，对影响出行的乘客深表歉意，持停运列车车票的旅客，可在30日内办理全额退票手续。公告指出，列车停运后，北京西站及时组织工作人员，疏导、维持进站候车秩序，积极组织运力，疏解滞留旅客，已加开临时旅客列车18对。为夜间滞留旅客发放方便面、矿泉水等应急食品。

评论区

　　针对在应急处置中存在的问题，北京西站将认真分析研究，持续优化应急预案，完善应急保障措施，提升风险防范能力，更好地服务旅客出行。不过从网友的评论来看，不论是应急措施还是现在的道歉，都不能令人满意。