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网购 iPhone 14 PLUS 到货的竟是一堆铁片?京东已赔偿

时间:2023-02-08 17:29:45人气:369 作者:未知

就在前几日, 广东曾女士向媒体反映,几天前她在苹果的京东自营店购买了一台苹果14plus手机,但是收到货后,手机包装盒里竟然没有手机,而是一堆配重铁片。

女子认为商家已构成消费欺诈,要求重新发货并三倍赔偿

曾女士最近想换一部苹果手机,曾女士发现,苹果京东自营店销售的苹果14plus手机,比苹果线下实体店要便宜几百块钱

于是,曾女士就在苹果京东自营店下单,购买了一部苹果14plus手机,花了6784元。

第二天,京东快递的配送员就电话通知曾女士,说她的包裹已经放在小区的快递自提柜。曾女士就赶忙去把包裹取了回来。

曾女士把包裹拿回来后,外包装是完好的,打开外包装之后,苹果手机的包装盒也有密封条,显示包装完好。

然而,当曾女士撕开密封条,打开苹果手机包装盒的时候,曾女士整个人都傻眼了。因为,手机包装盒里并没有曾女士购买的苹果14plus手机,而只有一堆铁片

曾女士随即联系了京东客服反映了这个情况,京东目前已经展开调查,并向警方报案。

曾女士目前的诉求是,苹果京东自营店重新补发一部苹果14plus手机,并且按照购买手机价款的三倍进行赔偿

配送这台手机的快递员表示,自己没有碰里面的iPhone,甚至根本不知道里面是手机,快递包装盒是完好的。

据了解,每台苹果手机都会有一个专属的身份识别码,曾女士的开箱视频中,手机包装盒上的数字码,和京东开具的购买发票上的数字码,是一致的。

2月7日,曾女士反馈,平台已经给她补发了一台新的手机,并作出了赔偿

京东方面表示,为了保证用户的购物体验,京东第一时间给用户进行商品补发和赔付,并针对问题订单正在进行内部排查。目前,京东和用户一起已经报警,警方已受理该案件并开始调查。

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