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男童网游充值4万元,家长质疑平台为啥没甄别出未成年

时间:2023-02-03 15:13:50人气:284 作者:未知
游戏的世界五光十色,孩子很容易沉迷其中,为了升级打怪伤害高,又为了拥有华丽的皮肤,小孩子常背着家长偷偷充值。但当下,对于游戏厂商们来说,“你不会知道网游屏幕的另一端,是一个成年人还是未成年人。”春节期间,仅仅二十几天,14岁男孩因打网游,竟然偷偷从父母银行卡上花掉了4万余元。

1月27日,农历正月初六,晚上8点过,成都家长王女士正在盘算过年的花销,意外发现银行卡里的余额足足少了钱。春节才到第六天,在自己没有大额消费的前提下,卡上的四万多余款却变成了几千元。震惊了一会儿马上查了消费记录,发现卡上的钱都转到腾讯的一个公司了,但我和孩子爸都不玩游戏,也没有开通有关业务,钱是怎么花出去的?王女士马上想到了儿子小林,一问,果然,儿子承认是在玩《穿越火线》游戏时偷偷充值了。

王女士回忆,“因为这两年儿子上网课较多,娃娃平时接收作业、查询资料都会用到手机,所以他白天用我的手机,我都没干涉过,一直很信任他,包括我常用的那张银行卡的支付密码他也知道。但万万没想到他会进行大额游戏充值。”王女士提供的银行卡消费记录显示,从1月6日到1月26日这二十余天,小林最初一天在游戏上的消费只有几百元,到了除夕前后,每天流水达到七八千元,总共游戏消费四万余元。

1月28日,正月初七,在腾讯客服的指导下,王女士通过“腾讯未成年人家长服务平台”微信公众号提交了退费申请。一天后,王女士收到了四万余元的游戏退款,同时该账号被注销。日前,尽管经过交涉,游戏公司退回了相关费用。但是家长依然质疑:“不否认,我们家长有监管不到位之处,可是,这款游戏明明是有人脸识别功能,在一个未成年人登录和游戏环节中,平台真的尽到了甄别和监管义务了吗?”

事实上,无论是从规范约束游戏厂商的角度,还是从保护未成年人的角度,早在2010年,国家相关主管部门就要求“网络游戏实名制”,也出台了被称为“史上最严”的防沉迷新规。新修订的未成年人保护法也专门增设了“网络保护”专章。但是,从记者调查来看,部分游戏的身份认证和识别依然可以被突破,还有未成年人直接通过购买成人账号来避开防沉迷系统的限制。

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